Zásady pro doručování
INFORMACE O PŘEPRAVĚ A DORUČENÍ
Zpracování objednávky
Objednávky jsou obvykle zpracovány a připraveny k odeslání do 1–5 pracovních dnů od jejich přijetí.
V případě produktů dostupných v předprodeji nebo vyráběných na zakázku se doba zpracování může prodloužit, o čemž bude zákazník informován.
---
Doba doručení
Po odeslání zásilky činí doba doručení obvykle 10–18 pracovních dnů v závislosti na lokalitě příjemce a zvolené metodě přepravy.
Ve výjimečných případech, jako je zvýšené zatížení kurýrních společností, sváteční období, celní kontroly nebo jiné faktory nezávislé na prodejci, se doba doručení může prodloužit.
Uvedené doby doručení jsou pouze orientační.
---
Celková doba vyřízení objednávky
Celková doba vyřízení objednávky (zpracování + doručení) činí obvykle 14 až 21 pracovních dnů.
---
Zpoždění doručení
Pokud objednávka nebude doručena do 30 dnů od jejího podání, má zákazník právo objednávku zrušit a požadovat vrácení peněz.
V případě zpoždění prosíme o předchozí kontakt e-mailem za účelem objasnění situace.
